La publicité en ligne est le seul canal où l'on peut dépenser un budget entier sans jamais savoir ce qu'il a produit. Tout notre travail consiste à rendre cela impossible.
Le coût par clic est la mesure la plus commentée et la moins utile. Un clic à vingt centimes qui n'achète jamais coûte plus cher qu'un clic à trois euros qui achète une fois sur dix. La seule question qui compte est le coût d'acquisition d'un client et ce qu'il rapporte sur sa durée de vie. Tant que ces deux nombres ne sont pas mesurés, on ne pilote pas une campagne, on la regarde tourner.
Nous commençons donc toujours par le suivi des conversions, avant la première annonce. Un formulaire envoyé, un appel passé, un devis signé, une vente : chaque événement doit remonter, avec sa valeur, et résister à la disparition des traceurs tiers. Cela demande une pose côté serveur et non seulement dans le navigateur. C'est technique, invisible, et c'est ce qui sépare une campagne pilotée d'une campagne subie.
Enfin, la meilleure annonce ne sauve pas une mauvaise page d'arrivée. Le coût d'acquisition se joue autant après le clic qu'avant : temps de chargement, promesse tenue entre l'annonce et la page, formulaire court, preuve visible. Nous refusons de lancer une campagne vers une page que nous jugeons perdante, parce que c'est dépenser votre budget pour prouver quelque chose que nous savons déjà.
Chaque conversion comptée juste, côté serveur, avant toute décision.
Pose des événements, attribution d'une valeur à chacun, remontée côté serveur pour survivre aux bloqueurs et à la fin des traceurs tiers. Nous vérifions ensuite que le nombre remonté correspond au nombre réel de demandes reçues : un écart de trente pour cent est courant sur les installations faites à la va-vite, et il fausse toutes les décisions suivantes.
Des campagnes sur l'intention, les mots-clés négatifs travaillés autant que les autres.
Campagnes sur l'intention déclarée, structurées par thème et non par produit. Nous travaillons les mots-clés négatifs autant que les positifs : sur un compte repris, un tiers du budget part en général vers des requêtes sans rapport, et le nettoyage rend ce tiers avant même d'avoir touché aux enchères.
Partir de vos vrais clients et laisser l'algorithme apprendre sur un signal propre.
Sur Meta et LinkedIn, l'audience compte plus que le ciblage manuel. Nous partons de vos clients réels, nous en tirons des audiences similaires, et nous laissons l'algorithme travailler sur un signal propre. Un ciblage trop fin étouffe l'apprentissage : sous cinquante conversions par semaine, une campagne n'apprend pas et il faut regrouper.
Trois à cinq variantes par campagne, renouvelées avant l'usure.
Trois à cinq variantes par campagne, renouvelées avant l'usure. Sur les formats sociaux, une création perd la moitié de son efficacité en trois à six semaines : ce n'est pas l'audience qui se lasse, c'est la fréquence qui monte. Nous produisons donc en continu plutôt que d'attendre l'effondrement des résultats.
Une page par promesse, qui reprend l'annonce mot pour mot.
Une page par promesse, jamais la page d'accueil. La promesse de l'annonce doit se retrouver mot pour mot dans le titre de la page, sinon le visiteur croit s'être trompé et repart en deux secondes. Formulaire réduit au nécessaire : chaque champ supplémentaire coûte des demandes, et l'on peut toujours demander le reste ensuite.
Le budget déplacé chaque semaine vers ce qui produit, une décision à la fois.
Budget déplacé chaque semaine vers ce qui produit, arrêts nets sur ce qui ne produit pas. Nous ne touchons pas les enchères tous les jours : un algorithme d'enchères réapprend à chaque modification, et l'agitation coûte plus qu'elle ne rapporte. Une décision par semaine, appuyée sur assez de données pour ne pas relever du hasard.
Une campagne ne se juge ni au troisième jour ni au douzième mois. Voici les jalons réels, et ce qu'il est raisonnable d'attendre à chacun.
Suivi posé et vérifié contre la réalité : nous comparons ce que remonte l'outil à ce que vous recevez vraiment. Tant que les deux ne concordent pas, nous ne lançons rien, parce que toute décision prise ensuite reposerait sur un chiffre faux.
Structure simple, budget contenu, trois variantes de création. Nous commençons volontairement étroit sur les requêtes les plus qualifiées : élargir est facile, réparer une réputation d'annonceur qui a arrosé large l'est moins.
Nous laissons les campagnes apprendre sans les perturber, en ne corrigeant que les dérives franches. C'est la période la plus difficile à tenir : les chiffres sont laids et la tentation de tout changer est forte. Y céder recommence l'apprentissage à zéro.
Assez de données pour trancher : ce qui produit reçoit davantage, ce qui ne produit pas s'arrête. C'est aussi le moment où nous vous disons si le canal est rentable pour vous. Certains métiers ne le sont pas, et il vaut mieux l'apprendre en six semaines qu'en un an.
Renouvellement des créations avant l'usure, extension progressive des audiences qui marchent, essais comparés sur les pages d'arrivée. Un compte bien tenu s'améliore lentement et régulièrement ; un compte laissé seul se dégrade en trois mois.
Google Ads et Meta ouverts sur votre entreprise, avec votre moyen de paiement. Nous y sommes invités comme gestionnaires. Le jour où vous partez, vous ne perdez ni l'historique, ni les audiences, ni l'apprentissage accumulé, qui valent souvent plus que le budget d'un trimestre.
La liste des événements suivis, leur valeur, et la manière dont ils remontent. C'est le document qui permet de vérifier un chiffre au lieu de le croire, et il sert à toutes vos autres décisions marketing.
Annonces, visuels et vidéos livrés en fichiers ouverts, avec les variantes testées et leurs résultats. Vous savez ce qui a marché et pourquoi, ce qui vaut mieux qu'un dossier d'images sans mémoire.
Dépense, coût par acquisition, chiffre d'affaires attribué, et la décision prise pour le mois suivant. Une page. Si le canal n'a pas été rentable ce mois-là, la première ligne le dit.
Cela dépend du coût du clic dans votre secteur, qui va de vingt centimes à quinze euros. La règle utile n'est pas un montant mais un volume : il faut assez de conversions par semaine pour que l'algorithme apprenne, environ cinquante. Si votre budget ne permet pas d'y arriver, mieux vaut concentrer sur une seule campagne que d'en saupoudrer quatre.
Non, jamais, et c'est délibéré. Une agence payée au pourcentage du budget a intérêt à ce que vous dépensiez plus, ce qui est exactement le contraire de votre intérêt. Vous payez Google et Meta directement, à prix coûtant, sur votre compte. Nous facturons notre travail de conception et de pilotage.
Les clics, oui. Les décisions fiables, non. Il faut quatre à six semaines pour que les campagnes apprennent et pour accumuler assez de conversions à comparer. Juger au bout d'une semaine revient à tirer une conclusion d'un échantillon trop petit, et c'est ainsi qu'on arrête une campagne qui allait devenir rentable.
Alors nous vous le dirons avant de dépenser, pas après. Certains marchés sont tenus par des acteurs dont le budget mensuel dépasse votre chiffre d'affaires annuel : y entrer de front est perdu d'avance. Il reste souvent des angles, une niche géographique ou une intention plus précise, mais parfois la réponse honnête est que ce canal n'est pas le vôtre.
Laissez-nous votre site et un mot sur votre projet. Un directeur l'étudie et vous répond personnellement sous vingt-quatre heures : ce qui freine vos visiteurs, ce que nous ferions, et si votre maison peut entrer chez nous. C'est la première porte de l'admission, et elle ne vous engage à rien.